Tại sao iPhone báo cuộc gọi bị hủy liên tục dù cột sóng vẫn đang hiển thị đầy vạch? Để giúp bạn có cái nhìn rõ ràng nhất, đội ngũ kỹ thuật tại IAA đã tổng hợp các bước xử lý từ cơ bản đến nâng cao. Đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây để biết cách tự sửa lỗi cực kỳ hiệu quả nhé!
iPhone báo cuộc gọi bị hủy liên tục là hiện tượng thiết bị không thể duy trì kết nối cuộc gọi ổn định. Khi đó, bạn vừa bấm cuộc gọi đi hoặc đang đổ chuông thì bị ngắt, màn hình hiển thị thông báo Cuộc gọi bị hủy hoặc Call Failed. Lỗi này có thể xảy ra bất ngờ, lặp lại nhiều lần dù bạn đang ở khu vực có sóng.
Các nguyên nhân khiến iPhone gặp lỗi cuộc gọi bị hủy
Đâu là “thủ phạm” thực sự khiến dế yêu của bạn gặp lỗi oái oăm này? Hãy cùng điểm qua các nguyên nhân phổ biến nhất ngay dưới đây
Vô tình chạm nút hủy trong khi gọi
Một trong những lý do “dở khóc dở cười” khiến iPhone báo cuộc gọi bị hủy đôi khi lại đến từ chính thói quen sử dụng của chúng ta. Không phải lúc nào lỗi cũng nằm ở mạng hay máy, mà có thể bạn đã vô tình kích hoạt nút kết thúc cuộc gọi mà không hề hay biết.
- Khi dùng loa ngoài, màn hình luôn sáng khiến bạn dễ vô tình chạm tay hoặc áp mặt vào nút kết thúc cuộc gọi.
- Để iPhone trong túi quần chật hoặc túi xách lộn xộn dễ khiến màn hình bị ép.
- Nếu cảm biến không tự tắt màn hình khi áp tai vào đàm thoại, vùng da mặt sẽ dễ dàng chạm vào nút “Hủy” trên màn hình cảm ứng.
Tín hiệu mạng di động và kết nối Internet không ổn định
Nếu tín hiệu đường truyền không đủ mạnh, iPhone báo cuộc gọi bị hủy như một cơ chế tự động ngắt kết nối khi dữ liệu âm thanh không thể truyền tải. Khi sử dụng Wi-Fi hoặc 4G/5G yếu, độ trễ cao sẽ gây ra hiện tượng lag. Chỉ cần một khoảnh khắc mất kết nối mạng, hệ thống sẽ ngay lập tức ngắt liên lạc và khiến iPhone báo cuộc gọi bị hủy trên màn hình.
Lỗi cài đặt cuộc gọi
Một số cài đặt cá nhân như tắt mục “Ẩn ID người gọi” có thể không tương thích với quy định của nhà mạng. Chính vì sự thiếu tương thích này, hệ thống sẽ tự động ngắt kết nối và khiến chiếc iPhone báo cuộc gọi bị hủy chỉ sau vài giây bắt đầu khởi tạo cuộc gọi.
Thẻ SIM và khay SIM bị bẩn
Sau một thời gian dài sử dụng, bụi bẩn li ti bám vào khay SIM hoặc chân tiếp xúc sẽ làm suy giảm khả năng nhận tín hiệu. Khi sự kết nối giữa thẻ SIM và máy bị chập chờn, tín hiệu di động sẽ không ổn định, dẫn đến cuộc gọi bị hủy liên tục do không thể duy trì đường truyền.
TOP 5 cách xử lý dứt điểm iPhone báo cuộc gọi bị hủy liên tục
Để giúp bạn nhanh chóng khôi phục khả năng nghe gọi ổn định, dưới đây là 5 cách xử lý được nhiều người áp dụng thành công.
Thực hiện khởi động lại thiết bị
Thao tác đầu tiên và đơn giản nhất mà bạn nên thử chính là khởi động lại máy. Động tác này tuy nhỏ nhưng lại cực kỳ hữu ích trong việc làm mới toàn bộ hệ thống, giúp quét sạch các xung đột phần mềm tạm thời hoặc các tiến trình chạy ngầm đang gây nghẽn mạch tín hiệu di động.
Để thực hiện, bạn sẽ nhấn giữ tổ hợp phím nguồn (tùy theo từng đời máy), kéo thanh trượt để tắt nguồn hoàn toàn, đợi khoảng 30 giây rồi khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra lại các thiết lập cuộc gọi và chế độ tập trung
Để đảm bảo quá trình liên lạc diễn ra suôn sẻ, bạn hãy thực hiện kiểm tra các mục sau:
- Hiển thị ID người gọi: Hãy vào Cài đặt > Điện thoại > Hiển thị ID người gọi và đảm bảo tính năng này đang bật.
- Chế độ Không làm phiền: Khi chế độ này hoặc các cấu hình Tập trung đang hoạt động, người gọi thấy iPhone báo cuộc gọi bị hủy hoặc chuyển thẳng vào hộp thư thoại.
- Danh sách chặn: Đừng quên kiểm tra mục Bị chặn trong cài đặt Điện thoại để đảm bảo bạn không vô tình đưa các số liên lạc quan trọng vào “danh sách đen”.
Kết nối với tổng đài hỗ trợ của nhà mạng
Trong trường hợp bạn đã áp dụng mọi giải pháp cá nhân mà tình trạng iPhone báo cuộc gọi bị hủy vẫn không thuyên giảm, hãy cân nhắc đến khả năng lỗi xuất phát từ phía nhà cung cấp dịch vụ viễn thông:
- Gọi trực tiếp đến số tổng đài của nhà mạng bạn đang sử dụng (như Viettel, Vinaphone, Mobifone…) để phản ánh sự cố.
- Chuẩn bị sẵn thông tin về số thuê bao và mô tả cụ thể khu vực nơi chiếc iPhone báo cuộc gọi bị hủy thường xuyên nhất.
- Trao đổi với nhân viên kỹ thuật để biết liệu có hiện tượng mất sóng diện rộng hay lỗi hệ thống đang diễn ra trong khu vực hay không.
Kiểm tra tình trạng và vệ sinh thẻ SIM
Nếu tình trạng iPhone báo cuộc gọi bị hủy xảy ra liên tục, rất có thể thẻ SIM của bạn đang gặp vấn đề về tiếp xúc do bụi bẩn hoặc bị lỏng. Hãy thử xử lý nhanh theo quy trình sau:
- Bước 1: Sử dụng que chọc SIM để lấy khay SIM ra khỏi thiết bị.
- Bước 2: Quan sát bề mặt chip đồng; nếu thấy có vết bẩn hoặc xỉn màu, hãy dùng khăn mềm khô (hoặc tăm bông sạch) lau nhẹ nhàng để tăng khả năng dẫn điện.
- Bước 3: Đặt SIM vào khay đúng khớp, đảm bảo không bị xê dịch rồi lắp lại vào máy.
Giải pháp cuối cùng: Kiểm tra phần cứng tại trung tâm uy tín
Khi các thiết lập phần mềm đều vô hiệu, tình trạng iPhone báo cuộc gọi bị hủy thường bắt nguồn từ những hư hại vật lý bên trong máy. Đây là lúc bạn cần đến sự hỗ trợ từ những trung tâm sửa chữa Apple uy tín. Lưu ý, hãy lựa chọn các cơ sở uy tín để được báo lỗi cụ thể và mức giá trước khi tiến hành sửa chữa.
iPhone báo cuộc gọi bị hủy có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ lỗi sóng, SIM cho đến phần cứng bên trong máy. Nếu đã thử các cách xử lý tại nhà nhưng tình trạng vẫn lặp lại, bạn không nên cố sử dụng tiếp để tránh phát sinh lỗi nặng hơn. IAA sẽ tiếp tục chia sẻ nhiều bài viết chuyên sâu về các lỗi iPhone phổ biến và cách xử lý an toàn, đón đọc nhé!
